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兴业银行芜湖分行举办消费者权益保护工作专题培训

2023-07-13 10:48:10

来源：互联网

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近期，兴业银行芜湖分行举办金融消费者权益保护工作专题培训，此次培训旨在进一步提升金融从业人员消费者权益保护工作的主动性、创造性，持续增强对广大市民金融合法权益的保障和服务意识。兴业银行芜湖分行消保工作相关部门负责人与各支行柜面及厅堂人员等30余人参加本次培训。
培训老师从当下社会热点出发，以“金融消保工作的新规则与新思路”为主题开展了专题讲座，对金融消保工作进行了详细剖析，并联系岗位实际与参训人员进行了交流。培训将近期消保典型案例进行分析，通过对实际案例的剖析，从预防、处置、处罚三个不同的角度重新审视案例，强调消费者权益保护工作关乎人民群众的切身利益，站在消费者角度从另外的方向去理解和诠释消费者权益保护工作。

此次培训，使参训人员进一步提升消费者权益保护工作的风险责任意识和风险管控能力，提高保护金融消费者权益的实践技能，取得了良好效果。未来，该行将持续开展形式多样的消保服务学习、交流活动，持续强化风险责任意识，推动金融消费者权益保护知识普及，引导广大金融消费者提高防范金融风险的意识，增强辨别各类金融风险的能力，为进一步构建和谐有序安全的金融环境贡献一份力量。